Checklist de entrega de chaves para o novo inquilino

O conflito mais comum entre proprietário e inquilino não acontece durante o contrato — acontece no dia da devolução das chaves. E quase sempre tem a mesma raiz: ninguém registrou direito o estado do imóvel quando o inquilino entrou.

A entrega de chaves é um ato simples que exige atenção de quem entrega e de quem recebe. Feita corretamente, ela protege os dois lados por toda a duração do contrato.

Antes do dia da entrega: o que preparar

O imóvel precisa estar em condições habitáveis antes de entregar a chave. Isso parece óbvio, mas muita entrega acontece com torneira pingando, lâmpada queimada ou porta que não fecha bem. Resolva isso antes. Problemas preexistentes que não foram documentados viram problema de quem?

Lista de verificação prévia:

• Todos os reparos combinados na negociação foram feitos?
• Imóvel limpo e livre de objetos do proprietário anterior?
• Chaves de todas as fechaduras (e cópias, se acordado)?
• Controles remotos de portão e ar-condicionado?
• Manual de equipamentos (geysers, ar-condicionado, alarme)?

A vistoria de entrada: faça com o inquilino presente

A vistoria de entrada é o documento mais importante do contrato de locação. Ela precisa ser feita com o inquilino presente, percorrendo o imóvel cômodo a cômodo, registrando o estado de cada item.

O que registrar em cada cômodo:

Paredes e teto: cor da pintura, marcas existentes, trincas, umidade visível

Piso: tipo de revestimento, estado (arranhões, quebrados, manchas)

Janelas e portas: funcionamento das fechaduras, estado do vidro, borrachas de vedação

Elétrica: todos os interruptores funcionam? Tomadas testadas? Chuveiro funciona?

Hidráulica: pressão da água, ralos desobstruídos, torneiras sem vazamento, caixa d'água com data de limpeza visível?

Cozinha e banheiro: estado dos azulejos, box, pia, bancada

Área de serviço: tanque, instalação de máquina de lavar (se houver)

Fotografe tudo. Com data e hora no arquivo. Guarde na nuvem.

Leituras de medidores: não pule essa etapa

Anote as leituras no dia da entrega:

1. Medidor de água (se individual) — número do hidrômetro e leitura
2. Medidor de gás (se individual)
3. Medidor de energia elétrica — número do medidor e leitura

Guarde esses dados junto com a vistoria. Em caso de conta alta no mês seguinte, você tem a leitura de referência.

O laudo de vistoria: formal ou informal?

Há duas formas de formalizar:

Laudo simples: documento escrito com assinatura de ambos (proprietário e inquilino), listando os itens e estado de cada um. Tem validade jurídica e é aceito em ação de despejo ou cobrança de danos.

Laudo profissional: feito por vistoriador habilitado, com fotos numeradas e descrição técnica. Custo entre R$ 150 e R$ 400 em geral. Para imóveis de maior valor ou inquilinos com histórico desconhecido, o investimento se justifica.

Qualquer que seja o formato, ambas as partes assinam o laudo no dia da entrega. Inquilino que recusa assinar é sinal de alerta — e isso deve ser registrado por e-mail.

O que entregar ao inquilino no ato das chaves

• Chaves (com recibo de quantidade e tipo)
• Via assinada do contrato de locação
• Via assinada do laudo de vistoria
• Contato do responsável pela manutenção (ou da administradora)
• Informações de condomínio: dias de lixo, regras de uso das áreas comuns, contato do síndico
• Dados de concessionárias: conta de água, luz e gás estão no nome do inquilino? Se sim, quando precisa transferir?

Para imóveis mobiliados, o inventário de móveis deve acompanhar a entrega de chaves — veja o artigo sobre como montar um inventário de móveis no aluguel mobiliado.

Depois da entrega: o que não esquecer

• Arquive uma cópia de tudo em nuvem (Google Drive ou similar)
• Agende um lembrete para verificar se a transferência das contas foi feita em até 30 dias
• Se houver condomínio, informe por escrito sobre a mudança de inquilino

A entrega de chaves bem feita é um investimento de duas horas que pode evitar meses de litígio. Para quem quer entender o processo completo de gestão, a Luvi tem orientação para proprietários que alugam pela primeira vez.

Perguntas frequentes

O laudo de vistoria de entrada é obrigatório?

Não é obrigatório por lei, mas é altamente recomendado. Sem vistoria documentada e assinada, o proprietário tem dificuldade de provar danos causados pelo inquilino. A Lei do Inquilinato presume que o imóvel foi entregue em boas condições se não houver registro contrário.

O que acontece se o inquilino recusar a assinar a vistoria?

O proprietário deve registrar a recusa por escrito (e-mail com confirmação de leitura) e guardar as fotos e o laudo mesmo sem a assinatura. Isso já cria evidência em caso de disputa judicial.

Quem paga a vistoria profissional no aluguel?

Depende do que foi acordado no contrato. Em geral, a vistoria de entrada é paga pelo proprietário (ou imobiliária) e a de saída pelo inquilino. Verifique a cláusula no contrato antes de contratar o serviço.

O imóvel precisa estar pintado na entrega de chaves?

A lei não exige pintura nova na entrada. O padrão é que o imóvel seja entregue em condições habitáveis. Se a pintura for acordada como condição, isso deve estar no contrato ou na proposta assinada.