Investir & rentabilizar
Estratégias práticas para construir um canal de reservas diretas no short stay, reduzir comissões e aumentar a margem sem abrir mão da ocupação.
Cada R$1.000 em diárias no Airbnb equivale a R$850 no seu bolso. A diferença vai para a plataforma — e isso se repete em cada reserva, mês após mês.
Comissões de plataforma parecem pequenas no individual, mas somam muito ao longo do ano. Um host que fatura R$60.000/ano paga em torno de R$9.000 a R$11.000 em comissões — sem contar que a plataforma também cobra do hóspede, o que pode inflar o preço percebido e reduzir a conversão.
Construir um canal direto não significa abandonar as plataformas. Significa usar menos para o mesmo resultado.
Antes de pensar em site, pense em presença digital básica:
Esses quatro elementos custam zero e já são suficientes para começar a receber consultas diretas.
O caminho mais direto para reservas diretas passa pelos hóspedes que já ficaram no seu imóvel. Eles já confiam em você, já conhecem o espaço — e têm mais motivo para reservar diretamente na próxima vez.
Como cultivar esse relacionamento dentro das regras das plataformas:
O cartão físico parece velho — mas funciona. Hóspedes que adoraram o imóvel guardam o cartão e usam quando voltam.
Um site simples custa menos do que você imagina — e paga o custo em poucas reservas diretas no ano.
O básico que o site precisa ter:
Ferramentas como Lodgify, Hostfully ou até uma landing page simples em WordPress resolvem esse passo. Para pagamento direto, PIX e cartão via gateway simples (como PagSeguro) já são suficientes para começar.
Ofereça desconto de 5 a 10% para quem reservar diretamente — mas comunique como um benefício, não como uma promoção genérica:
"Se você gostou da estadia, pode reservar a próxima com 8% de desconto — sem taxas de plataforma."
Isso posiciona o canal direto como uma vantagem para hóspede fiel, não como um imóvel que precisa dar desconto para vender.
Não é rápido. A realidade para a maioria dos hosts é que os primeiros 6 meses são 90% plataforma. Com consistência (Instagram ativo, atendimento rápido, hóspedes bem tratados), dá para chegar a 20 a 30% direto em 12 a 18 meses.
Para quem quer acelerar, a estratégia multicanal entre Airbnb, Booking e diretas ajuda a diversificar sem perder volume no processo.
Canal direto é um ativo de longo prazo. Não substitui as plataformas no curto — mas reduz a dependência com o tempo.
Construindo presença digital própria: Instagram do imóvel, Google Meu Negócio, WhatsApp Business e, eventualmente, um site simples. A base são os hóspedes repetentes que já confiam no espaço.
Sim. Sem a comissão da plataforma (em geral 15 a 18%), você tem margem para oferecer 5 a 10% de desconto e ainda sair com mais no bolso do que pela plataforma.
Os termos do Airbnb proíbem convidar ativamente hóspedes a reservar fora da plataforma durante a negociação. Cartão físico no imóvel para contato futuro geralmente fica numa zona cinza — mas o contexto importa. Para hóspedes que já se hospedaram, a comunicação direta é mais permitida.
Existem opções a partir de US$14/mês (como Lodgify) que já incluem calendário, pagamento e página do imóvel. Para algo mais simples, uma landing page em formato de site de uma página pode custar de R$500 a R$2.000 para criar uma vez.
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